Bizero Tüketici Sözleşmeleri

اتفاقية المستخدم والخصوصية

1. Giriş
   • İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle ‘’Sözleşme’’ olarak anılacaktır.), Sultan Selim, Lalegül Sokağı No:10, NEF09 A Blok No:67 34400 Kâğıthane/İstanbul adresinde mukim Mehmet Akıncılar- Bizero Mobilite Paylaşım Platformu tarafından https://Bizero.bike alan adı ve Bizero uygulaması üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin koşulları ve uygulamanın kullanılması kurallarını düzenlemektedir. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin, Bizero websitesini ve uygulamasını ziyaret eden ve/veya herhangi bir şekilde kullanan kişiler (“Kullanıcı”, “Üye”, “Kullanıcılar” veya “Üyeler”) tarafından, websitesi ve uygulama ziyaret edilmeden önce okunması gereklidir. Kullanıcı Sözleşmesi’nde düzenlenen koşulların Kullanıcı tarafından kabul edilmemesi halinde, websitesinin ve uygulamanın kullanımı derhal sona erdirilmelidir. Kullanıcı’ nın websitesini ve/veya uygulamayı kullanması halinde, işbu Sözleşme’ de yazılı şartlar kabul edilmiş ve onaylanmış olacaktır.
   • تُعدّ التحديثات المنشورة بقرار Bizero المنفرد على الموقع والتطبيق جزءاً من الاتفاقية.
   • تُنشر التعديلات بالرابط نفسه وتاريخها الحالي، وتسري فور النشر على المستخدمين الحاليين والجدد.
   • Bizero منصة لتأجير الدراجات الكهربائية وغير الكهربائية عبر التطبيق، برسوم حسب مدة الاستخدام من محطات محددة. وتسري الشروط أيضاً إذا قُدمت الخدمات عبر الموقع.
2. Tanımlar
   • تسري التعريفات التالية:
     • “Elektrikli Bisiklet”: İşbu sözleşmede belirtilen koşullara uyulması şartı ile önceden arzı yapılan ve Üye’lerin kullanımına sunulan elektrikli aracı ifade eder.
     • “Elektriksiz Bisiklet”: İşbu sözleşmede belirtilen koşullara uyulması şartı ile önceden arzı yapılan ve Üye’lerin kullanımına sunulan elektriksiz aracı ifade eder.
     • “Günlük Ücret”: En fazla 24 (yirmi dört) saat kullanım karşılığında, diğer ücretler (mesafe ücreti, hasar ücreti, cezalar vb.) hariç Üye’nin ödeyeceği ücret anlamındadır.
     • “Kurallar”: Üye’nin Bizero Hizmeti’ni kullanımına ilişkin bu Sözleşme‘de yer alan veya Bizero’nun internet sitesi veya uygulamasının başka bölümlerinde yayınlanan tüm kuralları içerir.
     • “Sözleşme”: İster basılı halde ister Bizero internet sitesinde veya telefon uygulamasında elektronik formatta yayınlanmış olsun, bu Üyelik Sözleşmesi ve Ekleridir. Ekler, İşbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Mevcut değişiklikler ekler üzerinde gerçekleşecek olup, üye bu durumu peşinen kabul eder.

3. Üyelik
   • تُبرم الاتفاقية بإتمام التسجيل بالتطبيق، ويُفعّل التأجير بعد إدخال بيانات العضو.
   • تُجمع بيانات الكاميرا والموقع المشتركة أو المأخوذة بإذن من الجهاز وتُعالج وتُخزّن وتُتلف عند اللزوم وفق سياسة Bizero والقانون.
   • يوافق كل عضو على استخدام الدراجة المستأجرة بنفسه.
   • عند استئجار عدة دراجات واستخدام غيره إحداها، يُعدّ العضو مقراً بامتثال المستخدم للشروط ويتحمّل المسؤولية كاملة.
   • يشترط بلوغ 18 عاماً والأهلية وفق المادة 9 من القانون المدني التركي لاكتساب الحقوق والالتزامات، وإلا لا تنعقد الاتفاقية.
   • تُفترض معرفة المرور والقيادة، وإذا ثبت خلاف ذلك تُطبّق المادة 16.
4. Ücretler, Kampanyalar ve Ödeme Koşulları
   • يجوز لـ Bizero تحديد رسوم الاستخدام والمعاملات وتغييرها.
   • يبدأ النظام واحتساب الأجرة بمسح رمز QR للدراجة.
   • يلزم توفر 10 ليرات على الأقل بالمحفظة قبل كل استئجار.
   • يمكن طلب رد الشحن (الإيداع) غير المستخدم خلال سبعة أيام؛ وبعد الإنفاق لا يُردّ ويُعدّ أجرة برنامج.
   • تسري التعرفة المعلنة بالتطبيق أو الموقع.
   • يوافق العضو على رسم اختبار ليرة واحدة للتحقق من البطاقة عند إضافتها، وقد لا يُحصّل.
   • يحق لـ Bizero الخصم من البطاقة بعد كل رحلة.
   • يُخطر فشل الدفع بالبريد/الرسائل/التطبيق؛ وإذا استمر جاز حذف بيانات البطاقة والاتصال بالعضو لحلّه.
   • الإرجاع غير مكتمل حتى السداد الكامل، وتستمر الأجرة بالتعرفة المحددة.
   • يمكن لمن لا يملك بطاقة دفع 20 ليرة على الأقل للحسابات في bizero.bike/bankahesaplarimiz وزيادة الرصيد إن نزل عن 20.
   • Bizero’nun istasyonlardaki yığılma durumuna göre değişiklik gösterebilecek politikaları şu şekildedir: Bizero, bisikletin teslim alınmasından önce Kullanıcı’ya uygulama üzerinden istasyonlardaki yığılma durumunu gösteren uyarılar yapar. Kullanıcı, uyarıları onayladıktan sonra sürüşe başlayabilir. Bu uyarıları takip edip, uyarılara göre davranmak Üye’nin sorumluluğundadır. Yığılma limiti aşılmış bir istasyona bisiklet bıraktığında Üye’den kullanım ücretine ek olarak eğime bağlı olarak 2,3 veya 5 TL olarak değişiklik gösterebilen ek ücret alınabilir. Bu tutar Bizero tarafından istediği zaman güncellenebilir. Yine yığılma sorununu çözmek, özellikle elektriksiz bisikletlerin yokuşları çıkarılmasını teşvik etmek amacıyla ücretsiz sürüş ve diğer her türlü kampanyayı düzenleme ve gerektiğinde kaldırma hakkı Bizero’ da saklıdır.
   • يجوز تغيير القواعد والحملات والتعرفة منفردة مع نشر التغييرات والخصومات بالموقع/التطبيق.

5. Teslimat ve İade
   • يفحص العضو صلاحية الدراجة بعد الاستلام بإرشادات التطبيق؛ ورد أجرة إعادتها لعدم الصلاحية لمحطتها يخضع لتقدير الدعم.
6. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
   • يستخدم المستخدم هاتفاً أو حاسوباً أو غيره ويتولى توفير الجهاز المناسب.
   • الحقوق للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، دون دخل أو منفعة مماثلة مباشرة أو غير مباشرة.
   • نطاق الحقوق بالموقع/التطبيق، ويجوز لـ Bizero تغييره فوراً في أي وقت.
   • Kullanıcı; Bizero hizmetleri ile ilgili istek, dilek, şikayet ve görüşlerini 0850 888 2453 telefon numaralı çağrı merkezi veya info@bizero.bike e-mail adresi, sosyal medya hesapları, uygulama veya websitesindeki destek hattı üzerinden Bizero’ya iletme hakkı vardır. Bizero, bu görüşlere mümkün olan en kısa sürede geri dönmeye çalışacaktır.
   • يُحظر إتلاف أو حجب أو إثقال مواقع وسلع وخدمات وبرامج وبيانات Bizero أو مورديها أو منع وصول الآخرين.
   • يُحظر تعطيل Bizero وخوادمها وشبكاتها بالديدان والفيروسات وبرامج التجسس والكود الضار، أو تغيير عرض التطبيق أو منعه بمحتوى أو كود.
   • Kullanıcı, teslim aldığı bisikleti iade edene kadar özen ile kullanmayı saklamayı ve korumayı taahhüt eder. Bu kapsamda Kullanıcı, aldığı bisikleti kullanmadığı zamanlarda mutlaka kilitleyeceğini, kilidin üzerindeki rakamları şifrenin anlaşılmaması adına karıştıracağını ve kaybolma, çalınma, zarar görme gibi durumların önüne geçmek için gereken her türlü tedbiri alacağını bilir ve kabul eder. Aksi halde Bizero İşbu Sözleşme’nin 6.8. Maddesindeki prosedüre göre kayıp, çalınmış veya zarar görmüş bisikletin ücretini talep edebilecektir. Tazminat ile beraber, bu tutarı aşan zararlar bakımından talep hakkı saklı olmakla birlikte, Bizero’nun, bisikletin kullanılmaz durumda kaldığı gün başına 30 TL tutarına kadar cezai şart talep etme hakkı bulunmaktadır.
   • Üye tarafından kullanılan bisikletin kaybı durumunda Üye, Bizero’yu en geç 3 iş günü içinde yazılı olarak durumdan haberdar etmek zorundadır. Üye’ye haber verme tarihinden başlayarak 20 iş günü bisikleti bulma süresi verilir. Bu süre içerisinde Kullanıcı, kendi imkanlarıyle bisikleti bulmaya çalışır. Bu süre sonunda bisiklet bulunamazsa bisiklet “kesin kayıp” kabul edilir. Üye’nin bisikleti kilitlememesi veya kilidin üzerindeki rakamları şifrenin anlaşılmaması adına karıştırmaması nedeniyle bisikletlerin kaybolduğu durumlarda, Bizero; Üye’yi bisikletin kayıp olduğuyla ilgili 7 iş günü içinde bilgilendirir. Kayıp bisikletin bulunabilmesi için Bizero’nun haber verdiği tarihten itibaren 20 iş günü verilir. Bisikletin 20 iş günü içerisinde bulunamaması yine “kesin kayıp” anlamına gelmektedir. Üye’nin “kesin kayıp” hallerinde Bizero’ya ödemesi gereken tutar elektrikli bisiklet için 5000 TL, elektriksiz bisiklet için ise 1000TL’dir. Bu tutarın bisikletin kesin kayıp statüsünü kazanmasından başlayarak 3 ay içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Bizero, geciken her gün için bu tutara bisikletlerin türüne göre günlük kullanım bedeli baz alınarak ceza bedeli ekleme hakkına sahiptir. Kesin kayıp halinde ilgili kayıp aracın tutarını ödemeyen kullanıcıya, BİZERO’nun uğradığı zararı tazmin etmesi için ücreti Alıcı’ya yüklenecek şekilde noter onaylı ihtarname gönderilir. İhtarnamenin tebliğ tarihini izleyen 3 iş günü içerisinde ödemenin yapılmaması halinde icra kanalıyla “kesin kayıp” halinin telafisi sağlanır.
   • عند الإنهاء لمخالفة هذه المادة لا يطالب المستخدم Bizero بأي حق تحت أي مسمى.
7. Bizero’ nun Hak ve Yükümlülükleri
   • تبذل Bizero العناية لخدمة آمنة وفي موعدها وبلا أخطاء ونتائج موثوقة وجودة متوقعة، دون ضمانها.
   • يجوز تغيير الخدمات والمحتوى وحجب أو حذف المعلومات المرفوعة حتى عن رافعيها.
   • يجوز كشف جميع البيانات ومنها الشخصية للجهات القضائية والإدارية والتنفيذية المختصة بطلب قانوني ملزم؛ وليس ذلك خرقاً للسرية أو الحماية.
   • يجوز إنهاء العضوية منفردة للاستخدام غير القانوني أو مخالفة الاتفاقية.
   • يجوز طلب وقف التصريحات الكاذبة المتاحة للغير والمضرّة بالسمعة وغير المشمولة بحرية التعبير وفق 7/2-c من القانون 6769، وإنهاء العضوية.
   • بعض الدراجات مال عام، ويعلم المستخدم بحق Bizero في التعويض والإجراءات الجزائية عن الضرر أثناء الاستئجار.
   • تُطبّق 6.7 و6.8 على آخر مستخدم لدراجة ناقصة بالجرد ولم تُعثر عليها خلال ثلاثة أيام.
   • عند الفقد أو السرقة تحت مسؤولية العضو وعدم الإرجاع أو دفع قيمة 6.8 خلال ثلاثة أشهر، يجوز اتخاذ إجراء قانوني برقم هويته التركي.
   • مع حفظ حقوق البيانات، يجوز تسجيل المكالمات ومراسلات الدعم واستخدامها دليلاً، ويقبل المستخدم ذلك.
   • قد تُفرض تحذيرات أو جزاءات عند العثور على الدراجة بمكان آخر أو خارج المحطات أو غير مقفلة أو برمز ظاهر؛ وحتى 30 ليرة لكل يوم تعطل.
   • Bizero; Üye’nin bisikleti veya Bizero sistemini özensiz, bisikletlere veya QR Kod (Kare Kodu) sistemine zarar verecek şekilde veya işbu Sözleşme’ye aykırı kullanması durumunda, yasal hakları saklı kalmak üzere, Üye’nin hizmetten yararlanmaktan men edilmesine kadar varabilecek yaptırımlara başvurabilecektir. Bu durumda, bisikletin tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için zarar verilen parçaların değişimi, işçilik ve kargo bedelleri Üye’den tahsil edilebilecek ve bisikletin kullanılmaz durumda kaldığı her gün başına 30 TL tutarına kadar cezai şart talep etme hakkı bulunacaktır.
8. Sorumsuzluk
   • لا تُسأل Bizero عن فقد أو تعطل الحسابات وعناصرها والأعمال والبيانات مؤقتاً أو دائماً رغم جميع الاحتياطات اللازمة.
   • في حدود القانون، لا تُسأل Bizero عن أفعال أو إهمال الغير والمواقع والمستخدمين والمعلنين والرعاة المتعلقة بالاستخدام.
   • Trafik kurallarını ihlal etmemek, trafik güvenliğini riske atmamak, güvenlik için kask takmak, makul hızda gitmek, üçüncü kişilerin can veya mallarına zarar vermemek, hayvanlara zarar vermemek dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere Kullanıcı’nın bisikleti kullanımından doğabilecek tüm zararlar Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Herhangi bir kaza halinde, Kullanıcı, bisikleti kullanımdan önce Bizero’nun talimatlarına göre kontrol ettiğini ve bu nedenle kazadan dolayı Bizero’ya rücu edemeyeceğini bilir ve kabul eder.
   • على المستخدم الوقاية والمسؤولية عن الجرائم كالإهانة والاحتيال التي يرتكبها أو يتعرض لها عبر التطبيق، ولا تُسأل Bizero.
   • يُحظر نسخ أو توزيع أو معالجة صور ونصوص وفيديوهات وملفات وقواعد الموقع بما ينتهك حقوق Bizero أو الغير الفكرية والشخصية والخصوصية والممتلكات.
   • يجوز تعليق النظام أو إيقافه نهائياً دون مسؤولية للمستخدم أو الغير.
   • الإجراءات الناتجة عن تغييرات قانونية خارج الاتفاقية ليست مسؤولية Bizero وتنعكس مباشرة فيها.
9. Kullanıcı Bilgileri, Kişisel Veriler ve Çerez Politikası
   • Bizero Kişisel Verilerin Korunması Politikası, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. İlgili koşullara bağlı olarak, Kullanıcı’nın üyelik bilgileri, sosyal medya hesaplarından erişim izni verilen veriler, lokasyonu, e-postası, çağrı merkezi ile yapılan görüşmeler, destek masası ile yapılan yazışmalar dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin izinleri vermekte, taleplerde bulunabilmektedir. Kişisel verilerin işlenmesi Kullanıcı ile Bizero arasında kurulan hukuki ilişkiye dayanmaktadır.
   • Kullanıcı’nın Bizero websitesini ve uygulamasını ziyaret ettiği süre boyunca, ‘’cookie’’ olarak da adlandırılan çerezlerin veya site kullanım verilerini analiz etme amaçlı javascript kodları veya benzer iz sürme verileri bilgisayar, telefon gibi siteye erişmek için kullanılan cihazlara yerleştirebilir. Çerezler basit metin dosyalarından ibaret olup, kimlik ve sair özel bilgiler içermez, bu nevi kişisel bilgi içermemekle beraber oturum bilgileri ve benzeri veriler saklanır ve Kullanıcı’yı tekrar tanımak için kullanılabilir.
10. Gizlilik
    • يضمن العضو اكتمال وصحة المعلومات وملكيتها وإلا تحمّل المسؤولية؛ ويجوز التعويض والإنهاء للنقص أو التضليل أو الخطأ أو انتحال بيانات الغير.
    • تحمي Bizero السرية كسرّيتها بعناية معقولة على الأقل، وتقصر الاطلاع على المخولين المحتاجين للمعرفة.
    • لا تُشارك المعلومات دون إذن كتابي صريح إلا للجهات وبحدود طلب قضائي/رسمي أصولي.
    • تعالج Bizero البيانات وفق مبادئ وشروط 6698 (KVKK) وتُطلع العاملين.
    • Üye bilgilerinin, üçüncü şahıs ve/veya şahıslar tarafından hukuka aykırı şekilde ele geçirilmesinden ve/veya kullanılmasından Bizero, her ne surette olursa olsun, sorumlu tutulamaz. Bizero’nun yükümlülüğü, bahsi geçen bilgilerin korunması açısından gerekli önlemleri almak ve azami gayreti göstermekle sınırlı olup; kendi rıza ve/veya iradesi dışında bahsi geçen bilgilerin 3. şahıs ve/veya şahısların eline geçmesi ve/veya kullanılması sonucu ortaya çıkacak her nevi mali, hukuki ve cezai sorumluluk Üye’ye aittir.
11. Temlik veya Nakil
    • بإخطار المستخدم يجوز نقل أو التنازل عن حقوق وسلطات وديون والتزامات الاتفاقية أو المحتوى كلياً أو جزئياً للغير في أي وقت.
12. Mücbir Sebepler
    • لا تُسأل Bizero عن عدم التنفيذ أو التأخير لأحداث خارج السيطرة كالكوارث والإرهاب والانقلابات والحرب والتدابير العسكرية والحريق والزلازل ومشكلات الطاقة والعمل والخوادم والاختراق ونقص الإمكانات.
13. Sözleşmenin Bütünlüğü
    • بطلان أو عدم قانونية أو قابلية تنفيذ حكم أو عبارة لا يؤثر على الباقي.
    • الاتفاقية والملحقات وحدة واحدة؛ والملحقات أحكام خاصة مقدّمة عند التعارض.
14. Bilgilerin Saklanması ve Delil Sözleşmesi
    • تُحفظ بيانات المستخدم كقاعدة ثلاث (3) سنوات على الأقل وفق السياسة.
    • دفاتر الطرفين وسجلاتهما الحاسوبية وقواعدهما وخوادمهما والرسائل التجارية والفورية والبريدية والاجتماعية أدلة ملزمة وصحيحة وقاطعة وحصرية بموجب اتفاق الإثبات.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
    • يُطبّق القانون التركي وتختص محاكم ودوائر تنفيذ İstanbul Çağlayan.
16. Fesih
    • يجوز لأي طرف الإنهاء دائماً، وعلى المستخدم التوقف فور إنهائه.

باعتماد الاتفاقية للخدمة يقر المستخدم بقراءتها وفهمها وقبولها.

سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

1. AMAÇ

منذ نفاذ قانون حماية البيانات الشخصية 6698 («KVKK»، «القانون»)، تعمل Mehmet Akıncılar-Bizero Mobilite Paylaşım Platformu («BİZERO») لحماية بيانات جميع الأفراد الذين تتعامل معهم في أنشطتها والامتثال الكامل للقانون.

İşbu Kişisel verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (‘Politika’), kişisel verilerin BİZERO tarafından toplanması, kullanılması, paylaşılması, aktarılması ve saklanması süreçleri ve prensipleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. İşbu Politika’da, BİZERO tarafından veri sahiplerine ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslara KVKK’da yer alan düzenleme sırasına uygun olarak yer verilmiş olup, bu açıklamalar BİZERO çalışanlarını, aktif ve potansiyel müşterilerini, ziyaretçilerini ve BİZERO ile ilişki içerisinde bulunan diğer gerçek kişileri kapsamaktadır.

2. KAPSAM

تسري السياسة على معالجة BİZERO ضمن KVKK.

3. TANIM VE KISALTMALAR

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN GENEL İLKELER

تعالج BİZERO البيانات وفق KVKK والتشريعات وتلتزم تماماً بالمبادئ التالية:

• المشروعية والإنصاف؛
• الدقة والتحديث عند الحاجة؛
• أغراض محددة وصريحة ومشروعة؛
• الارتباط بالغرض والمحدودية والتناسب؛
• الحفظ للمدة القانونية أو اللازمة للغرض.

5. KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİ VE İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

فئات أصحاب البيانات والبيانات التي تعالجها BİZERO موضحة أدناه:

الجدول الأول: فئات أصحاب البيانات:

الجدول الثاني: فئات البيانات المعالجة:

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ŞARTLARI

الموافقة الصريحة أساس قانوني، ويجوز دونها المعالجة عند وجود واحد أو أكثر من الشروط التالية، وقد تجتمع عدة أسس.

• النص الصريح في القانون؛
• تعذّر الموافقة لاستحالة فعلية؛
• ضرورة بيانات الأطراف لإبرام عقد أو تنفيذه مباشرة؛
• ضرورة الوفاء بالتزام BİZERO القانوني؛
• إعلان صاحب البيانات عنها بنفسه؛
• ضرورة إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛
• ضرورة المصالح المشروعة لجهة التحكم دون الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية.

شروط معالجة البيانات الخاصة

Veri sahipleri açısından korunmasının çeşitli açılardan daha kritik önem teşkil ettiğine inanılan özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde ise BİZERO tarafından özel hassasiyet gösterilmektedir. Bu kapsamda, BİZERO tarafından; özel nitelikli kişisel veriler, kişisel veri sahibinin açık rızası yok ise ancak, Kurul tarafından belirlenecek olan yeterli önlemlerin alınması kaydıyla aşağıdaki durumlarda işlenmektedir: (i) Kişisel veri sahibinin sağlığı ve cinsel hayatı dışındaki özel nitelikli kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde, (ii) Kişisel veri sahibinin sağlığına ve cinsel hayatına ilişkin özel nitelikli kişisel verileri ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

قد تُحدّث الأغراض وفق السياسات والواجبات القانونية، وتشمل حالياً:

• عمليات الموارد البشرية وفق سياسات BİZERO؛
• تنفيذ خدمات BİZERO؛
• عمليات إدارية لضمان الأمن القانوني والتجاري لأطراف العمل؛
• العمليات والمالية والاتصالات لتحديد وتنفيذ الاستراتيجيات؛
• الاستراتيجية وإدارة الأنظمة والتطبيقات الداخلية؛
• تخطيط وتدقيق وتنفيذ أمن المعلومات وبناء وإدارة البنية التقنية؛
• رضا الموظفين وارتباطهم ومزاياهم وصلاحياتهم ومتابعة أعمالهم وتدقيقها؛
• تخطيط وتنفيذ بيع وتسويق وترويج الأنشطة والخدمات؛
• صلاحيات الشركاء والموردين وإدارة العلاقات؛
• علاقات العملاء ورضاهم ومتابعة الطلبات والشكاوى؛
• التزامات عقود العمل والقانون للموظفين؛
• أمن أصول الشركة ومواردها؛
• عمليات ضمان الامتثال للإجراءات والتشريعات؛
• دقة البيانات وتحديثها؛
• إبلاغ الأشخاص والجهات المخوّلة وفق القانون؛
• تمكين الاستفادة من خدمات BİZERO.
• إجراءات الدراجات غير المعادة أو المفقودة أو المتضررة وسائر حالات نقاط الجزاء بالعقد؛
• إصدار الفواتير باسم BİZERO؛
• مسح QR لفتح الدراجات؛
• مشاركة معلومات محدودة ومرتبطة بالغرض مع الغير لتحصيل الرسوم والجزاءات.

الفئات للإعلام وقد تُضاف أخرى للأنشطة المقبلة، وتُحدّث BİZERO النصوص لإبلاغكم سريعاً.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Elde ettiğimiz kişisel veriler, BİZERO’un ticari faaliyetlerinin yerine getirebilmesi amacıyla, uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Söz konusu faaliyetler kapsamında, BİZERO tarafından kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak KVKK başta olmak üzere, ilgili tüm mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun hareket edilmektedir. İlgili mevzuatlar uyarınca, kişisel verilerin daha uzun süre saklanmasına izin verilen veya zorunlu tutulan haller ayrı olmak kaydıyla, kişisel verilerin işlenme amaçlarının sona ermesi durumunda, BİZERO tarafından kendiliğinden veya ekte bulunan veri sahibi başvuru formu aracılığıyla ve kullanılabilecek farklı teknikler ile veri sahiplerinin talebi üzerine veriler silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilecektir. Kişisel verilerin söz konusu yöntemler vasıtasıyla silinmesi durumunda, bu veriler tekrar hiçbir şekilde kullanılamayacak ve geri getirilemeyecek şekilde imha edilecektir.

عند مصلحة مشروعة ودون مساس بالحقوق، يجوز الحفظ حتى تقادم الالتزامات العام (عشر سنوات) رغم انتهاء الغرض والمدد؛ ثم يجري الإتلاف كما سبق.

9. KİŞİSEL VERİLERİN YURTİÇİNDEKİ KİŞİLERE AKTARILMASI

مع مراعاة القوانين الأخرى، تتبع BİZERO شروط KVKK وتطلب الموافقة أصلاً، ويجوز النقل دونها بأحد الأسس التالية:

• النص الصريح في القانون؛
• حماية حياة أو سلامة من يتعذر رضاه أو لا يُعتدّ به قانوناً أو حياة غيره؛
• ضرورة بيانات الأطراف لإبرام العقد أو تنفيذه؛
• ضرورة الالتزامات القانونية لجهة التحكم؛
• إعلان صاحبها عنها؛
• ضرورة إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛
• ضرورة المصالح المشروعة لجهة التحكم دون الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية.

بضمانات كافية يمكن نقل البيانات الخاصة غير الصحية/الجنسية قانوناً، والصحية/الجنسية لأغراض الصحة العامة والوقاية والتشخيص والعلاج والرعاية وتخطيط وإدارة الخدمات وتمويلها، دون موافقة صريحة.

يلتزم نقل الفئات الخاصة أيضاً بشروط معالجتها.

لا تحتفظ BİZERO ببيانات بطاقات تحصيل الرسوم والجزاءات وتجاوز الحدود؛ تقع مسؤولية الحفظ على İYZİCO ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş وفق https://www.iyzico.com/gizlilik-politikasi/.

10. KİŞİSEL VERİLERİN YURTDIŞINDAKİ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kişisel verilerin yurtdışına aktarılmasına ilişkin olarak, KVKK’nın 9. Maddesi doğrultusunda veri sahibinin açık rızası aranmaktadır. Ancak, özel nitelikli kişisel veriler dahil, kişisel verilerin veri sahibin açık rızası olmaksızın işlenmesine izin verilen şartların varlığı halinde, kişisel verinin aktarılacağı yabancı ülkede, yeterli korumanın bulunması kaydıyla veri sahibinin açık rızası aranmaksızın da BİZERO tarafından kişisel veriler yurtdışına aktarılabilecektir. Eğer aktarım yapılacak ülke Kurul tarafından yeterli korumanın bulunduğu ülkeler arasında belirlenmemiş ise, BİZERO ve ilgili ülkedeki veri sorumlusu/veri işleyen yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt edecektir.

11. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

اتخذت BİZERO تدابير لممارسة حقوق المادة 11 للبيانات المعالجة وفق السياسة:

• معرفة ما إذا كانت البيانات تُعالج؛
• طلب معلومات عن المعالجة؛
• معرفة الأغراض ومدى توافق الاستخدام معها؛
• معرفة المستلمين داخل البلاد وخارجها؛
• تصحيح الناقص والخاطئ وإبلاغ المستلمين؛
• طلب الحذف/الإتلاف عند زوال الأسباب ولو كانت المعالجة قانونية وإبلاغ المستلمين؛
• الاعتراض على النتائج الضارة للتحليل الآلي حصراً؛
• طلب تعويض ضرر المعالجة غير القانونية.

تُمارس الحقوق بإرسال نسخة موقعة يدوياً من النموذج المرفق لعناوين BİZERO بالبريد أو البريد الإلكتروني أو المسجّل. يوضح النموذج التعليمات، ويُردّ ورقياً أو إلكترونياً.

تُنجز الطلبات مجاناً بأسرع وقت وخلال 30 يوماً كحد أقصى؛ وتُفرض كلفة إضافية وفق تعرفة المجلس عند اللزوم، وقد تُطلب معلومات ومستندات أخرى.

12. VERİ GÜVENLİĞİ İÇİN ALINAN TEDBİRLER

تتخذ BİZERO التدابير التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة والوصول غير المشروعين وحفظ البيانات، ومنها:

• إجراء وتكليف عمليات تدقيق داخلية للامتثال.
• إخطار المعني والمجلس سريعاً بالاستيلاء غير المشروع.
• اتفاقيات إطار أو بنود لضمان أمن البيانات المشتركة.
• مسؤول مطّلع وذو خبرة يحمي البيانات وهو أيضاً جهة التحكم والمعالج.
• إجراء الفحوص الداخلية اللازمة.
• بنية تقنية لمنع و/أو رصد التسرب.
• ضبط صلاحيات موظفي التقنية للوصول للبيانات.

13. YÜRÜRLÜK VE GÖZDEN GEÇİRME

تسري السياسة بالنشر، ولـ BİZERO تحديد تعديلاتها وتطبيقها وإلغائها.

تُصدر قواعد تطبيقية بشكل لوائح لتحديد تنفيذ السياسة في المسائل الخاصة.