Bizero Ön Bilgilendirme Formu & Satış Sözleşmesi

缔约前信息表

(İşbu Sözleşmede Bizero ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf” ve beraberce “Taraflar” olarak adlandırılacaktır.)

1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formunun (“Form”) konusu; Tüketicinin Satıcıya ait https://bizero.bike internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı, teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik(“Yönetmelik”) hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

Taraflar, https://bizero.bike sitesinde yer alan işbu ön bilgilendirme formunun, kullanım şartları ve Tüketici tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura ile birlikte mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçaları olduğunu kabul ve beyan ederler.

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ ve ÖDEME BİLGİLERİ

电子购买产品的说明、单价、数量及付款条件载于卖方网站，并已获消费者确认。

消费者可选择借记卡、信用卡或账户充值方式购买本合同项下产品／服务。

网站列示及公布的价格为销售价格。公布的价格及承诺在更新或变更前有效；限时／促销价格在注明期限内有效。

所购服务信息如下：

产品运输费用由买方承担。

交付以消费者下单时填写的信息为准。

3. GEÇERLİLİK SÜRESİ

Madde 2’de belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. Bizero’nun web sitesinde ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Ancak hatayla yanlış yazılan veya güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında Satıcının Tüketiciye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Tüketiciye gerçek fiyat bildirilir. Tüketicinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.

4. HİZMETİN TESLİMATI ve İFASI

除订单货物／服务履行变为不可能外，卖方应自买方下单之日起30（三十）日内交付至下单时填写的地址。

交付须以买方在线确认本表并按所选方式支付服务费为条件。如因任何原因未付款或银行记录中付款被取消，卖方免除交付义务。

5. CAYMA HAKKI

买方可自所购服务交付之日起14（十四）日内通知卖方其不愿继续受本合同约束，无需说明理由，亦不承担法律及／或刑事责任，此为撤回权。

但本条例第15/1-h条规定了例外：如买方在14日撤回期内开始使用卖方提供的服务，则不得行使撤回权。若期间未使用服务，则适用第7.1条，买方享有14日无条件撤回权。

İşbu sınırlar dahilinde kullanılabilecek olan cayma hakkına ilişkin bildirim, info@bizero.bike e-mail adresine yapılır.

6. GENEL HÜKÜMLER

买方声明已阅读并知悉本表中的服务主要特性、销售价格、付款方式及交付预告信息，并已作出必要的书面确认。

买方书面确认本表，即确认在订立远程合同前已完整、准确获得卖方应提供的地址、订购产品／服务的主要特性、含税价格及付款与交付信息。

服务履行变为不可能时，卖方应于合同履行期限届满前通知买方，并于10（十）日内退还全部价款。

因任何原因未支付服务费或银行记录中付款被取消时，卖方免除服务履行义务。

7. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ

Bizero websitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaşanılan herhangi bir sorun ile ilgili; info@bizero.bike e-mail adresine e-posta gönderilerek, 0850 888 2453 numaralı Bizero Çağrı Merkez’i aranarak, Bizero sosyal medya hesapları, Bizero mobil uygulaması veya websitesindeki destek hattı üzerinden bildirimde bulunulabilir.

投诉最迟在3个工作日内评估，并向投诉人告知处理进展。对于非因 Bizero 原因造成的延误或中断，Bizero 不承担责任。

8. YETKİLİ MAHKEME

因本表实施产生的争议，在土耳其贸易部每年公布的金额限额内，由消费者购买服务地或住所地的消费者仲裁委员会及消费者法院管辖。

买方不属于消费者时，本合同争议由 İstanbul Çağlayan 法院及执行局管辖。

9. GEÇERLİLİK

消费者以电子方式阅读并接受本表后，方进入远程销售合同订立阶段。

10. İSTİSNA

本表依据第6502号《消费者保护法》向消费者提供保护的条款，仅在买方属于消费者时适用；买方不符合该法消费者定义时，相关条款在双方之间不发生效力。

11. SON HÜKÜMLER

本合同未规定事项适用第6502号《消费者保护法》及相关法律法规。

若发现订单文件或信息不完整、伪造或错误，或怀疑／确认订单出于恶意、商业或牟利目的，卖方保留随时通知买方后暂停及／或取消订单以开展必要调查的权利。

12. KABUL BEYANI

用户确认已获得本表所列缔约前信息。

BİZERO 销售合同

1-) 双方与合同标的

• 本销售合同（“本合同”）由以下双方依照本合同约定条款订立。
• 卖方
• UNVAN               : Mehmet AKINCILAR – Bizero Mobilite Paylaşım Platformu (Satıcı konumunda, “Bizero” olarak anılacaktır.)
• MERSİS NO        : 295187850000001
• ADRESİ               : Sultan Selim, Lalegül Sokağı No:10, NEF09 A Blok No:67 34400 Kâğıthane/İstanbul
• E-POSTA             : info@bizero.bike
• TELEFON            : 0850 888 2453

• 买方
• AD-SOYAD / UNVAN     : ### (“Alıcı” olarak anılacaktır)
• ADRESİ                              : ###
• E-POSTA                           : ###
• TELEFON                           : ###
• SEPET                                : ###

• 本远程销售合同自网站确认时成立并生效。买方同意作为订购车辆／产品的购买者及所有人，承担价款以及另行产生的运费、税费、规费等，并通过 Bizero 在线支付系统以信用卡／借记卡支付，或最迟于1（一）日内汇至 Bizero 指定银行账户。

• 本合同依据第6502号《消费者保护法》及《远程合同条例》制定。双方声明已知悉并理解其项下义务。

• 本合同依照本法及本条例，确定双方就买方在 www.bizero.bike 选择并以1（一）日内付款为条件订购、由 Bizero 按本合同约定特性及条件出售和交付的车辆／产品所享权利、所负义务及履行责任。

2-) 产品交付及方式

• 本合同自买方书面签署或电子确认时生效，并于所购产品／服务交付买方时履行完毕。

• 产品／服务将交付至买方在合同或订单中向 Bizero 指明的地址及授权收件人。

3-) 交付费用与履行

• 除 Bizero 根据自身政策开展并公布促销活动，或合同另有约定外，产品交付费用由买方承担。Bizero 保留决定相关促销期限及金额的权利。

• 产品／服务在付款后，依据库存情况于承诺期限内交付。除履行变为不可能外，Bizero 应于买方订购并付款之日起30（三十）日内将产品／服务交承运公司。

• 若买方未付款，或付款因银行记录问题被取消，Bizero 免除交付义务；后续重新付款时，30日交付期限重新起算。

• 买方在卖方发货后、收货前取消订单的，应承担运费及其他交付费用。

4-) 买方权利与义务

• 买方声明已阅读并知悉 Bizero 网站所载缔约前信息表及其他产品资料中的主要特性、售价、付款方式、交付和运费信息，并通过本合同作出必要电子确认。

• Alıcı, Tüketici sıfatıyla yapacağı talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Bizero İletişim bilgilerine ve / veya Bizero Web sitesinin sağladığı kanallar aracılığıyla Bizero’ya ulaştırabilir. Alıcı işbu Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylamakla veya fiziksel olarak imzalamakla; Mesafeli Sözleşmelerin akdedilmesinden önce Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürün / Hizmet’e ait temel özellikler, Ürün / Hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile fiyatlandırmaya dair tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini, Bizero Ön Bilgilendirme Formu dahilinde yazan hususları anlayıp, onayladığını teyit etmiş olur.

• 交付时，买方应按合理消费者标准检查包裹完整性及损坏情况。未经检查而接收破损、包装撕裂或因承运人原因存在缺陷的产品／服务，其损失及责任完全由买方承担。

• 买方发现外箱或包装损坏时，应拒收并通知承运人员。无论是否检查，从承运人处接收的产品／服务均视为完好无损；交付后责任及损失风险由买方承担。

• 买方未在1（一）日内支付价款，或因银行记录／账户原因未将款项转入 Bizero 指定账户的，Bizero 的交付义务终止。

• 买方须在合同磋商、下单、交付、销售合同结束及今后任何业务／商业关系中，向 Bizero 如实声明并提供全部信息。

• 买方承诺在使用网站、下单及售后任何业务往来中遵守法律法规。因其过错、疏忽或故意行为造成的侵权或犯罪，其全部民事及刑事责任均由买方独自承担。

• Alıcı, Bizero’ya ait internet sitesini kullanırken hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, kanunda amir emredici hükümlere aykırı, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının maddi / manevi hak ve bütünlüğüne tecavüz edecek fiil ve tasarrufta bulunamaz. Ayrıca site üyesi Alıcı / Potansiyel Alıcı, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici ve zorlaştırıcı faaliyette bulunamaz, siteyi spamlama veya virüs saldırısı işleminde bulunamaz. Aksi takdirde işbu Sözleşmede bahsedildiği üzere; Türk Ceza Kanunu madde 243 vd. hükümlerine göre “Bilişim Alanında Suçlar” kapsamında yasal sürecin başlatılacağının bilgisine sahip olacaktır.

5-) 卖方（BİZERO）权利与义务

• Bizero; Sözleşme konusu Ürün / Hizmet’in Tüketici Mevzuatına ve Genel Hükümlere uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslim edilmesinden sorumludur. Bizero, mücbir sebepler veya nakliyeyi ve Alıcı’ya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu Ürün / Hizmeti süre içinde teslim edemezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bu aksaklığı bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu Ürün / Hizmet, Alıcı tarafından Bizero’ya bildirilen kişiden başka bir kişiye teslim edilecek ise ve Bizero’ya bu bilgilendirme yapıldıysa, teslim alacak olan (sonradan bildirilen) kişinin teslimatı kabul etmemesinden dolayı Bizero sorumlu tutulamaz.

• Ürünün / Hizmetin ve tüm Bizero Faaliyetlerinin temel özellikleri, teknik detayları (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) ve fiyatı Bizero’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. (www.bizero.bike). Satıcı tarafından herhangi bir kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün kampanyalı özellikleri ve satış prosedürü kampanya bitiş tarihine kadar geçerlidir.

• Bizero tarafından belirlenen ve potansiyel alıcılar için satışa sunulan ürünlerin satış fiyatları, www.bizero.bike sitesinde ilan edilen fiyatlardır. İlan edilen fiyatlar ve vaat edilen kampanya ve teknik donanımlar, Bizero tarafından değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Bu süre sonrasında Alıcı’nın herhangi bir şekilde kampanyalı fiyattan Ürün / Hizmeti talep hakkı bulunmamaktadır. Sitede gösterilen fiyatlar, Sözleşme konusu Ürün / Hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatıdır.

• Bizero’ya ait internet sitesi üzerinden; Bizero’ya ait olmayan, Bizero ile ilgisi olmayan ve işletmesi Bizero kontrolünde olmayan başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve / veya işlettiği başka web sitelerine veya başka içeriklere link bağlantı hizmeti verilebilir. Bu linkler Alıcı’ya yönlenme kolaylığı ve reklam hizmeti sağlamaktan ibaret olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte; Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti ve taahhüt niteliği taşımamaktadır.

6-) 撤回权

• 买方可自产品／服务交付之日起14（十四）日内行使撤回权并退回，无需理由且不承担法律或刑事责任。撤回及有关本销售和全部商业活动的其他通知，应通过 Bizero 及／或其网站所列联系渠道发送。

• 行使撤回权须在撤回期内，依据法律及网站撤回选项向 Bizero 发出通知。行使撤回权时：
  • 买方须自行使撤回权之日起10（十）日内将产品寄回 Bizero。
  • 退回产品应连同外箱、包装、标准配件（如有）及附赠产品（如有）完整无损一并退回。

• Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Ürün Bedeli, Alıcı’ya ödediği şekilde ve miktarda iade edilir. Ürün Bizero’ya iade edilirken, Ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı iade ettiği Ürünü, Bizero Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen anlaşmalı kargo şirketi ile Bizero’ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Bizero’ya aittir. Alıcı’nın malı iade sürecinde, Ürünü Ön Bilgilendirme formunda belirtilen Bizero’nun anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir firma ile göndermesi durumunda iade kargo bedelini Alıcı öder ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Alıcı sorumlu olur.

• 买方须明确声明依据第6502号法第48/4条及2014年11月27日条例第9条行使撤回权，并附上：
  • 作为卖方的 Bizero 商号、联系方式及地址；
  • 撤回涉及的产品／服务名称、价格、订单及交付日期；
  • 消费者姓名、地址、签名及日期。

7-) 不适用撤回权的情形

下列情形不得行使撤回权：

• 价格取决于 Bizero 无法控制的金融市场及汇率骤变的产品／服务合同（珠宝、黄金及白银类产品）。
• 依消费者个人要求或明确需求定制，因此构成《土耳其债务法》所称特定物给付义务的产品合同。
• 容易腐坏或可能在撤回／退货期间过期的产品／服务合同，以及交付后包装、胶带、密封或其他保护材料被打开且基于健康或卫生原因不宜退回的产品合同。
• 交付后与其他产品混合或整合，且依其性质不可分离的商品合同。
• 涉及知识产权／工业产权的作品、商标、发明或文学作品，以及任何有形介质提供的书籍、音视频记录、软件程序及计算机耗材的合同。
• 报纸、杂志等期刊交付合同，但订阅合同项下提供的除外。
• 依据《土耳其债务法》规定确定履行期的产品交易／服务合同，包括须于特定日期或期间提供的住宿、物品运输、汽车租赁、餐饮及娱乐休闲活动。
• 博彩及彩票服务合同。
• 在撤回期届满前经消费者同意已开始履行的服务合同。
• Elektronik ortamda onay beyanı ile anında sonuç doğuran ve ifa edilen hizmetler ile Tüketici’ye anlık olarak teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Ürün / Hizmet’in, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile alıcının meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda verilen hizmetler) Ürün / Hizmet türlerinden teşekkül etmesi halinde Alıcı ile Bizero arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır. Tatil / Eğlence kategorisinde satışan sunulan bu neviden Ürün / Hizmetlerin iptal ve iade şartları Bizero’nun uygulama ve şirket prosedürlerine tabidir.

8-) 不可抗力

• 因死亡、疾病、事故、自然灾害、网络攻击、法律障碍或其他不可抗力导致履行不可能时，受影响一方应于原因消除后，或原因持续期间首次能够通知之时起24小时内通知另一方。

• 不可抗力依诚实信用原则得到证明且已通知时，未履行不视为违约。违反通知义务，或以不可抗力为掩护的交易／磋商使一方受损时，有过错一方应赔偿损失。

9-) 通知与送达

• 通知依本合同末尾所列联系及住所信息送达。法定送达地址不同或变更时，应于5（五）个工作日内通知另一方，否则向原地址送达视为合法有效。

• 本合同项下全部通知、异议、要约、承诺、确认、拒绝及其他沟通，应经合同所列渠道进行。

10-) 保密与数据保护

• 双方同意，依据本合同获知的对方全部信息均为机密，所获各类数据均属第6698号法项下“特殊类别数据”，除依法必须向官方机关披露外，不得向任何第三方披露。

• 双方同意，个人数据保护以 https://bizero.bike/tuketici-sozlesmesi/ 上“个人数据保护与处理政策”项下不违反第6698号法的条款为准。

11-) 通知及证据协议

• İşbu Sözleşme özelinde yapılacak her türlü yazışma, Mevzuatta sayılan zorunlu haller hariç olmak üzere e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Bizero’nun resmi defter ve kayıtlarıyla; kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu Sözleşme maddesinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu 193. Maddesi kapsamında bir “delil sözleşmesi” olduğunu, doğabilecek bir uyuşmazlık neticesinde Bizero tarafından öne sürülecek kayıtların Resmi Makamlarca onaylanmış evraklar haricinde başkaca bir enstrüman ile doğruluğunun çürütülemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12-) 生效

• 买方／承租方：
• 声明已阅读、理解并原样接受本销售合同的14条、8页内容。本合同经买方／承租方电子或书面签署后生效，双方履行义务由此产生。

13-) 变更及可分割性

• 所有补充及变更仅以书面形式作出方可生效。

• 有权的土耳其司法或行政机关认定条款或其部分无效、不可执行或违法时，其余条款继续有效，合同仍产生效力、结果及义务。

• 若删除或修改无效／不可执行条款的一部分可使其有效，双方应以相互一致的书面意思表示，按商业利益及目的进行修订。

14-) 争议解决

• 在土耳其贸易部公布金额限额以内的合同及交易，由买方购买产品／服务地或住所地消费者仲裁委员会管辖；超过该金额的争议由 İstanbul Çağlayan 法院及执行局管辖。

附件1

BİZERO 撤回表

本人依据第6502号《消费者保护法》第48条第4款及据该法制定的2014年11月27日条例第9条，现通知行使撤回权，并请求退还已付金额。