Bizero Ön Bilgilendirme Formu & Satış Sözleşmesi

ФОРМА ПРЕДДОГОВОРНОЙ ИНФОРМАЦИИ

(İşbu Sözleşmede Bizero ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf” ve beraberce “Taraflar” olarak adlandırılacaktır.)

1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formunun (“Form”) konusu; Tüketicinin Satıcıya ait https://bizero.bike internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı, teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik(“Yönetmelik”) hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

Taraflar, https://bizero.bike sitesinde yer alan işbu ön bilgilendirme formunun, kullanım şartları ve Tüketici tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura ile birlikte mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçaları olduğunu kabul ve beyan ederler.

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ ve ÖDEME BİLGİLERİ

Описание, цена единицы, количество и условия оплаты приобретаемого электронно товара размещены на сайте Продавца и подтверждены Потребителем.

Потребитель может оплатить товары/услуги дебетовой или кредитной картой либо пополнением счёта, по своему выбору.

Указанные и опубликованные цены являются продажными. Цены и обещания действуют до обновления или изменения; ограниченные по времени и акционные цены — до указанного срока.

Сведения о приобретаемой услуге:

Расходы на доставку товара оплачивает Покупатель.

Для доставки используются сведения, указанные Потребителем при заказе.

3. GEÇERLİLİK SÜRESİ

Madde 2’de belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. Bizero’nun web sitesinde ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Ancak hatayla yanlış yazılan veya güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında Satıcının Tüketiciye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Tüketiciye gerçek fiyat bildirilir. Tüketicinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.

4. HİZMETİN TESLİMATI ve İFASI

Если исполнение заказа не стало невозможным, Продавец передаёт Товар/Услугу по указанному адресу в течение 30 (тридцати) дней с даты заказа Покупателем.

Для передачи необходимы онлайн-подтверждение Формы Покупателем и оплата выбранным способом. При неоплате либо отмене платежа в банковских записях по любой причине Продавец освобождается от передачи.

5. CAYMA HAKKI

Право на отказ позволяет Покупателю без объяснения причин и без юридической и/или уголовной ответственности уведомить Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней после передачи услуги о нежелании быть связанным Договором.

Исключение предусмотрено статьёй 15/1-h Положения: начав пользоваться услугами в течение 14-дневного срока, Покупатель утрачивает право на отказ. Если услуги не использовались, применяется пункт 7.1 и действует безусловное право на отказ в течение 14 дней.

İşbu sınırlar dahilinde kullanılabilecek olan cayma hakkına ilişkin bildirim, info@bizero.bike e-mail adresine yapılır.

6. GENEL HÜKÜMLER

Покупатель заявляет, что ознакомился с основными характеристиками, ценой, способом оплаты и предварительными сведениями о передаче услуги и предоставил необходимое письменное подтверждение.

Письменно подтверждая Форму, Покупатель подтверждает полное и точное получение адреса Продавца, основных характеристик товара/услуги, цены с налогами и сведений об оплате и доставке, обязательных до заключения дистанционного договора.

При невозможности исполнения Продавец уведомляет Покупателя до истечения договорного срока и возвращает полную сумму в течение 10 (десяти) дней.

При неоплате услуги или отмене платежа в банковских записях Продавец освобождается от обязательства оказать услугу.

7. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ

Bizero websitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaşanılan herhangi bir sorun ile ilgili; info@bizero.bike e-mail adresine e-posta gönderilerek, 0850 888 2453 numaralı Bizero Çağrı Merkez’i aranarak, Bizero sosyal medya hesapları, Bizero mobil uygulaması veya websitesindeki destek hattı üzerinden bildirimde bulunulabilir.

Жалобы рассматриваются не позднее трёх рабочих дней; заявителя информируют о ходе рассмотрения. Bizero не отвечает за задержки по независящим от неё причинам.

8. YETKİLİ MAHKEME

Споры по Форме рассматривают потребительские арбитражные комитеты и суды по месту приобретения услуги или жительства Потребителя в пределах денежных порогов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турции.

Для Покупателя, не являющегося Потребителем, споры по Договору подсудны судам и исполнительным органам İstanbul Çağlayan.

9. GEÇERLİLİK

К заключению договора дистанционной продажи переходят после электронного прочтения и принятия Формы Потребителем.

10. İSTİSNA

Положения Формы о защите по Закону № 6502 действуют только для Покупателя-Потребителя. Если Покупатель не соответствует законному определению Потребителя, эти положения не действуют между Сторонами.

11. SON HÜKÜMLER

Неурегулированные вопросы регулируются Законом № 6502 и соответствующим законодательством.

При неполных, поддельных или неверных документах либо подозрении или установлении недобросовестной, коммерческой или прибыльной цели заказа Продавец вправе в любое время приостановить и/или отменить заказ для проверки, уведомив Покупателя.

12. KABUL BEYANI

Пользователь подтверждает получение предварительной информации, указанной в Форме.

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ BİZERO

1-) СТОРОНЫ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Настоящий договор купли-продажи («Договор») заключён между указанными ниже сторонами на изложенных в нём условиях.
• ПРОДАВЕЦ
• UNVAN               : Mehmet AKINCILAR – Bizero Mobilite Paylaşım Platformu (Satıcı konumunda, “Bizero” olarak anılacaktır.)
• MERSİS NO        : 295187850000001
• ADRESİ               : Sultan Selim, Lalegül Sokağı No:10, NEF09 A Blok No:67 34400 Kâğıthane/İstanbul
• E-POSTA             : info@bizero.bike
• TELEFON            : 0850 888 2453

• ПОКУПАТЕЛЬ
• AD-SOYAD / UNVAN     : ### (“Alıcı” olarak anılacaktır)
• ADRESİ                              : ###
• E-POSTA                           : ###
• TELEFON                           : ###
• SEPET                                : ###

• По настоящему Договору, действующему с подтверждения на сайте, Покупатель как приобретатель и собственник заказанного ТС/Товара обязуется оплатить цену и дополнительные расходы на доставку, сборы, пошлины и налоги картой через онлайн-систему Bizero либо на указанный банковский счёт не позднее одного (1) дня.

• Договор составлен согласно Закону № 6502 и Положению о дистанционных договорах. Стороны подтверждают знание и понимание установленных ими обязательств.

• Договор определяет права, обязанности и обязательства исполнения Сторон по Закону и Положению в отношении продажи и передачи ТС/Товара, выбранного Покупателем на www.bizero.bike и заказанного с оплатой в течение одного (1) дня, с характеристиками и на условиях, указанных Bizero в Договоре.

2-) ПЕРЕДАЧА ТОВАРА И ЕЁ СПОСОБ

• Договор вступает в силу после подписи Покупателя или электронного согласия и исполняется передачей ему приобретённого Товара/Услуги.

• Товар/Услуга передаётся по адресу и уполномоченному лицу (лицам), указанным Покупателем в Договоре или заказе.

3-) РАСХОДЫ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОСТАВКИ

• Доставку оплачивает Покупатель, если Bizero не объявила акцию в рамках своей политики либо Договором не предусмотрено иное. Bizero вправе определять сроки и размер таких акций.

• Доставка осуществляется после оплаты в обещанный срок с учётом наличия на складе. Если исполнение не стало невозможным, Bizero передаёт Товар/Услугу перевозчику в течение 30 (тридцати) дней после заказа и оплаты.

• При неоплате или отмене платежа из-за банковских записей Bizero освобождается от доставки. После нового платежа 30-дневный срок начинается заново.

• При отмене заказа после отправки, но до получения, Покупатель несёт транспортные и прочие расходы доставки.

4-) ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

• Покупатель подтверждает ознакомление с Формой и всей информацией о характеристиках, цене, оплате, доставке и транспортных расходах на сайте Bizero и предоставление необходимого электронного согласия по Договору.

• Alıcı, Tüketici sıfatıyla yapacağı talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Bizero İletişim bilgilerine ve / veya Bizero Web sitesinin sağladığı kanallar aracılığıyla Bizero’ya ulaştırabilir. Alıcı işbu Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylamakla veya fiziksel olarak imzalamakla; Mesafeli Sözleşmelerin akdedilmesinden önce Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürün / Hizmet’e ait temel özellikler, Ürün / Hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile fiyatlandırmaya dair tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini, Bizero Ön Bilgilendirme Formu dahilinde yazan hususları anlayıp, onayladığını teyit etmiş olur.

• При доставке Покупатель обязан разумно проверить целостность посылки. Приняв без проверки повреждённый или испорченный перевозчиком Товар/Услугу, в том числе с поломкой или разорванной упаковкой, Покупатель несёт весь ущерб и ответственность.

• При повреждении коробки или упаковки Покупатель должен отказаться от приёмки и уведомить перевозчика. Принятый с проверкой или без неё Товар/Услуга считается целым и исправным. После передачи ответственность и риск убытков несёт Покупатель.

• Если Покупатель не платит в течение одного (1) дня либо средства не поступают на счёт Bizero по банковским причинам, обязанность Bizero передать товар прекращается.

• Покупатель обязан достоверно сообщать Bizero любые сведения при переговорах, заказе, доставке, завершении продажи и в будущих деловых отношениях.

• Покупатель обязуется соблюдать закон при использовании сайта, заказе и последующих отношениях. Вся гражданская и уголовная ответственность за нарушения по его вине, неосторожности или умыслу возлагается исключительно на него.

• Alıcı, Bizero’ya ait internet sitesini kullanırken hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, kanunda amir emredici hükümlere aykırı, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının maddi / manevi hak ve bütünlüğüne tecavüz edecek fiil ve tasarrufta bulunamaz. Ayrıca site üyesi Alıcı / Potansiyel Alıcı, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici ve zorlaştırıcı faaliyette bulunamaz, siteyi spamlama veya virüs saldırısı işleminde bulunamaz. Aksi takdirde işbu Sözleşmede bahsedildiği üzere; Türk Ceza Kanunu madde 243 vd. hükümlerine göre “Bilişim Alanında Suçlar” kapsamında yasal sürecin başlatılacağının bilgisine sahip olacaktır.

5-) ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА (BİZERO)

• Bizero; Sözleşme konusu Ürün / Hizmet’in Tüketici Mevzuatına ve Genel Hükümlere uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslim edilmesinden sorumludur. Bizero, mücbir sebepler veya nakliyeyi ve Alıcı’ya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu Ürün / Hizmeti süre içinde teslim edemezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bu aksaklığı bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu Ürün / Hizmet, Alıcı tarafından Bizero’ya bildirilen kişiden başka bir kişiye teslim edilecek ise ve Bizero’ya bu bilgilendirme yapıldıysa, teslim alacak olan (sonradan bildirilen) kişinin teslimatı kabul etmemesinden dolayı Bizero sorumlu tutulamaz.

• Ürünün / Hizmetin ve tüm Bizero Faaliyetlerinin temel özellikleri, teknik detayları (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) ve fiyatı Bizero’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. (www.bizero.bike). Satıcı tarafından herhangi bir kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün kampanyalı özellikleri ve satış prosedürü kampanya bitiş tarihine kadar geçerlidir.

• Bizero tarafından belirlenen ve potansiyel alıcılar için satışa sunulan ürünlerin satış fiyatları, www.bizero.bike sitesinde ilan edilen fiyatlardır. İlan edilen fiyatlar ve vaat edilen kampanya ve teknik donanımlar, Bizero tarafından değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Bu süre sonrasında Alıcı’nın herhangi bir şekilde kampanyalı fiyattan Ürün / Hizmeti talep hakkı bulunmamaktadır. Sitede gösterilen fiyatlar, Sözleşme konusu Ürün / Hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatıdır.

• Bizero’ya ait internet sitesi üzerinden; Bizero’ya ait olmayan, Bizero ile ilgisi olmayan ve işletmesi Bizero kontrolünde olmayan başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve / veya işlettiği başka web sitelerine veya başka içeriklere link bağlantı hizmeti verilebilir. Bu linkler Alıcı’ya yönlenme kolaylığı ve reklam hizmeti sağlamaktan ibaret olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte; Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti ve taahhüt niteliği taşımamaktadır.

6-) ПРАВО НА ОТКАЗ

• Покупатель может отказаться и вернуть Товар/Услугу в течение 14 (четырнадцати) дней после передачи без объяснений и юридической или уголовной ответственности. Уведомления об отказе, продаже и иных коммерческих действиях направляются по каналам Bizero и/или указанным на её сайте.

• Для отказа необходимо уведомить Bizero в установленный срок согласно законодательству и опции отказа на сайте. При отказе:
  • Покупатель отправляет Товар обратно Bizero в течение 10 (десяти) дней после отказа.
  • Возвращаемый Товар должен включать коробку, упаковку, стандартные аксессуары и подарки при их наличии, в полном составе и без повреждений.

• Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Ürün Bedeli, Alıcı’ya ödediği şekilde ve miktarda iade edilir. Ürün Bizero’ya iade edilirken, Ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı iade ettiği Ürünü, Bizero Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen anlaşmalı kargo şirketi ile Bizero’ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Bizero’ya aittir. Alıcı’nın malı iade sürecinde, Ürünü Ön Bilgilendirme formunda belirtilen Bizero’nun anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir firma ile göndermesi durumunda iade kargo bedelini Alıcı öder ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Alıcı sorumlu olur.

• Покупатель должен ясно заявить об отказе по статье 48/4 Закона № 6502 и статье 9 Положения от 27 ноября 2014 года, указав:
  • Наименование, контакты и адрес Bizero как Продавца;
  • Название Товара/Услуги, цену, даты заказа и передачи;
  • ФИО, адрес, подпись Потребителя и дату.

7-) СЛУЧАИ, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТКАЗ

Отказ невозможен в следующих случаях:

• Договоры на Товары/Услуги с ценами, зависящими от резких финансовых и валютных колебаний вне контроля Bizero (ювелирные изделия, золото, серебро).
• Договоры на Товары, изготовленные по индивидуальным пожеланиям или потребностям Потребителя и потому являющиеся предметом обязательства передать индивидуально-определённую вещь по Обязательственному кодексу Турции.
• Договоры на скоропортящиеся Товары/Услуги или товары, срок годности которых может истечь при возврате, а также товары со вскрытой после передачи защитной упаковкой, лентой или пломбой, возврат которых неприемлем по причинам здоровья и гигиены.
• Договоры на товары, смешанные или объединённые после передачи с другими и неотделимые по своей природе.
• Договоры об объектах интеллектуальной и промышленной собственности, знаках, изобретениях, литературных произведениях, книгах, аудио- и видеозаписях, ПО и компьютерных расходных материалах на физических носителях.
• Договоры на газеты, журналы и периодику, кроме поставляемых по подписке.
• Договоры с определённым или строгим сроком по Обязательственному кодексу Турции, включая проживание, перевозку вещей, аренду автомобиля, питание и развлечения на конкретную дату или период.
• Договоры об услугах ставок и лотерей.
• Услуги, исполнение которых началось с согласия Потребителя до окончания срока отказа.
• Elektronik ortamda onay beyanı ile anında sonuç doğuran ve ifa edilen hizmetler ile Tüketici’ye anlık olarak teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Ürün / Hizmet’in, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile alıcının meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda verilen hizmetler) Ürün / Hizmet türlerinden teşekkül etmesi halinde Alıcı ile Bizero arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır. Tatil / Eğlence kategorisinde satışan sunulan bu neviden Ürün / Hizmetlerin iptal ve iade şartları Bizero’nun uygulama ve şirket prosedürlerine tabidir.

8-) ФОРС-МАЖОР

• Если смерть, болезнь, авария, стихийное бедствие, кибератака, правовое препятствие или иной форс-мажор делают исполнение невозможным, затронутая Сторона уведомляет другую в течение 24 часов после прекращения причины либо при первой возможности во время её действия.

• Неисполнение не считается нарушением при добросовестном доказательстве форс-мажора и уведомлении. При нарушении обязанности уведомить либо убытках от действий под прикрытием форс-мажора виновная Сторона возмещает ущерб.

9-) УВЕДОМЛЕНИЯ И ВРУЧЕНИЕ

• Уведомления направляются по контактам и адресу в конце Договора. Об изменении адреса вручения сообщают в течение пяти (5) рабочих дней, иначе вручение по указанному адресу считается надлежащим.

• Все уведомления, возражения, предложения, принятия, согласия, отказы и иные сообщения осуществляются через предусмотренные Договором каналы.

10-) КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

• Стороны признают всю полученную друг о друге информацию конфиденциальной, а все данные — «Данными особой категории» по Закону № 6698, и не раскрывают их третьим лицам, кроме официальных органов по законному требованию.

• Защита данных регулируется положениями «Политики защиты и обработки персональных данных» на https://bizero.bike/tuketici-sozlesmesi/, не противоречащими Закону № 6698.

11-) УВЕДОМЛЕНИЯ И СОГЛАШЕНИЕ О ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ

• İşbu Sözleşme özelinde yapılacak her türlü yazışma, Mevzuatta sayılan zorunlu haller hariç olmak üzere e-posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Bizero’nun resmi defter ve kayıtlarıyla; kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu Sözleşme maddesinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu 193. Maddesi kapsamında bir “delil sözleşmesi” olduğunu, doğabilecek bir uyuşmazlık neticesinde Bizero tarafından öne sürülecek kayıtların Resmi Makamlarca onaylanmış evraklar haricinde başkaca bir enstrüman ile doğruluğunun çürütülemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12-) ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

• Покупатель / Арендатор:
• Подтверждает прочтение, понимание и принятие без изменений Договора из 14 статей и 8 страниц. Он вступает в силу при электронной или письменной подписи Покупателя/Арендатора, создавая обязанности исполнения для обеих Сторон.

13-) ИЗМЕНЕНИЯ И ДЕЛИМОСТЬ

• Все дополнения и изменения действительны только в письменной форме.

• Если компетентный турецкий суд или орган признает положение или его часть недействительным, неисполнимым или незаконным, остальные положения сохраняются, а Договор продолжает создавать последствия и обязательства.

• Если удаление или изменение части положения сделает его исполнимым, Стороны изменяют его согласованными письменными заявлениями в соответствии со своими коммерческими интересами и целями.

14-) РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• До порога, объявленного Министерством торговли Турции, компетентны потребительские арбитражные комитеты по месту покупки или жительства Покупателя. Свыше порога — суды и исполнительные органы İstanbul Çağlayan.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ФОРМА ОТКАЗА BİZERO

Настоящим заявляю об отказе по статье 48(4) Закона № 6502 и статье 9 Положения от 27 ноября 2014 года, принятого на его основании, и прошу вернуть уплаченную сумму.